Sorea transmite a Agbar los servicios del ciclo integral del agua en Cataluña

• El objetivo es establecer mayores sinergias, a través de una integración de recursos, medios y conocimiento
• Emili Giralt, hasta ahora CEO de Sorea, es el nuevo director general de Agbar
• Los contratos, con más de un millón de clientes, pasan a ser gestionados por Agbar con las mismas condiciones

Agbar anuncia que ha hecho un paso adelante en la integración en el grupo al cual pertenece Sorea y ha evolucionado hacia una única marca de servicios del ciclo integral del agua en Cataluña.

En este sentido, Sorea ha transmitido a Sociedad General de Aguas de Barcelona, S.A.U. (Agbar) su rama de actividad de gestión del ciclo integral del agua que Sorea ha desarrollado hasta ahora en Cataluña.

En consecuencia, desde el 1 de enero de 2021, los servicios que hasta ahora prestaba Sorea a más de 250 municipios catalanes pasan a ser gestionados por Agbar. Así pues, Agbar se convierte en el nuevo gestor del servicio y subroga la posición que tenía Sorea en estos municipios. Esta transmisión no supone ninguna modificación en la prestación del servicio a los más de 1 millón de hogares, empresas y administraciones.

El objetivo es establecer mayores sinergias, a través de una integración de recursos, medios y conocimiento, para conseguir la excelencia en el servicio; así como consolidar una estructura organizativa dedicada exclusivamente a la prestación de los servicios del ciclo integral del agua.

Estructura corporativa

El hasta ahora CEO de Sorea , Emili Giralt, se ha integrado en la estructura corporativa de Agbar como director general. Así pues, el organigrama corporativo se mantiene bajo la presidencia de Àngel Simon y el mando del consejero delegado de Agbar, Albert Martínez Lacambra.

Giralt ha afirmado que “el año 2020, hemos encarado retos impensables como sociedad que han impactado en todos los ámbitos de la vida social y económica. Esta situación nos ha abierto una ventana de oportunidad para estructurar mejor nuestra actividad en Cataluña y de esto modo dar un mejor servicio a la ciudadanía”. Asimismo, ha destacado que “Agbar es un referente en calidad y excelencia en el ámbito de los servicios del ciclo integral del agua y aporta una experiencia de más de 150 años en la gestión de los recursos hídricos”. “La integración de Sorea en el grupo supondrá una mejora del servicio y nos permitirá una mejor capacidad para afrontar los retos presentes y futuros”, ha recalcado el nuevo director general de Agbar.

El compromiso de la concesionaria, tal como destaca Emili Giralt, es “contribuir al desarrollo sostenible, con la hoja de ruta de los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la Agenda 2030, y apostar por la innovación. Seguimos trabajando con el mismo compromiso con las personas y el medio ambiente, parar garantizar un servicio esencial como el agua”.

Canales de contacto

Agbar mantiene los mismos canales de atención telefónica: 934 953 540 (atención comercial); 900 405 070 (reclamaciones); y 900 304 070 (averías). Se mantienen las mismas oficinas de atención al cliente, las cuales seguirán abiertas para atender a la ciudadanía con cita previa. La página web de la compañía pasa a ser www.agbarclients.cat y el nuevo perfil de Twitter, @agbarclients.